Contact
Vous souhaitez faire enlever votre épave rapidement et gratuitement ? Notre équipe de professionnels agréés VHU est à votre disposition pour une intervention dans toute la France.
Horaires
Contactez-nous par téléphone
Pour une réponse immédiate ou en cas d’urgence, contactez notre service client directement :
Numéro national : 01 88 33 52 20
Horaires : Du lundi au Dimanche de 9h à 22h
Conditions de notre service gratuit
Notre service d’enlèvement est entièrement gratuit sous certaines conditions :
- Véhicule complet avec ses organes principaux
- Accessibilité pour notre dépanneuse
- Documents administratifs en règle
Pour plus de détails sur les conditions de notre service gratuit, consultez notre page dédiée à la casse auto gratuite.
Délais d’intervention
Nous garantissons des délais d’intervention rapides :
- Grandes agglomérations : 24h à 48h
- Zones périurbaines : 48h à 72h
- Zones rurales : 72h à 96h
Dans certains cas, une intervention le jour même est possible selon votre localisation et nos disponibilités.
Vérifier les zones d’intervention
Notre réseau d’épavistes agréés couvre l’ensemble du territoire français. Consultez nos pages départementales pour connaître les délais précis d’intervention dans votre zone :
Documents à préparer
Pour faciliter l’enlèvement de votre véhicule, préparez à l’avance :
- La carte grise originale (ou déclaration de perte)
- Un certificat de non-gage de moins d’un mois
- Une pièce d’identité valide
- Le formulaire de cession pour destruction
Consultez notre page complète sur les documents à préparer pour plus d’informations.
Nos garanties
En faisant appel à GoVoiture, vous bénéficiez :
- D’un service 100% gratuit (sous conditions)
- D’une prise en charge par un centre agréé VHU
- De la remise d’un certificat de destruction officiel
- D’un traitement respectueux de l’environnement
- D’une traçabilité complète de votre véhicule
Pour en savoir plus sur nos certifications, visitez notre page centre VHU agréé.
Comprendre le processus d’enlèvement
Vous vous demandez comment se déroule l’enlèvement de votre véhicule ? Notre page comprendre le processus d’enlèvement vous explique en détail chaque étape, de la prise de contact jusqu’à la remise du certificat de destruction.
Témoignages de nos clients
« Service très réactif, mon véhicule a été enlevé le lendemain de ma demande. Démarches simplifiées et personnel agréable. »
« Intervention rapide et professionnelle pour ma voiture accidentée. Tout s’est déroulé comme prévu et j’ai reçu mon certificat rapidement. »
« Très satisfait du service offert par cette entreprise. Enlèvement gratuit comme promis, aucune mauvaise surprise et tout a été géré efficacement. »
Foire aux questions
- Mon véhicule est-il éligible à l’enlèvement gratuit ?
- Dans la majorité des cas, oui. Contactez-nous pour une évaluation précise selon l’état de votre véhicule.
- Combien de temps dure l’enlèvement ?
- L’intervention elle-même dure généralement entre 15 et 30 minutes selon l’accessibilité du véhicule.
- Recevrai-je une confirmation de ma demande ?
- Oui, vous recevrez une confirmation par email et SMS avec les détails de l’intervention prévue.
- Je ne peux pas être présent, quelqu’un peut-il me représenter ?
- Oui, avec une procuration et les documents nécessaires, un tiers peut vous représenter lors de l’enlèvement.
Pour d’autres questions, consultez notre FAQ complète.
Nos engagements
- Intervention rapide et ponctuelle
- Service entièrement gratuit (sous conditions)
- Personnel professionnel et courtois
- Démarches administratives simplifiées
- Respect de l’environnement
- Transparence totale
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire ou pour planifier l’enlèvement de votre véhicule hors d’usage. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous offrir un service d’épaviste gratuit et de qualité dans les meilleurs délais.